DOMANDE GENERALI:


POSSO CHIEDERTI DI EFFETTUARE UN ORDINE PERSONALIZZATO?
Posso realizzare un lavoro personalizzato, che possa essere un gioiello o qualcosa di diverso.
Dopo che mi avrai comunicato la tua richiesta, posso consigliarti cosa è possibile fare e anche aiutarti a prendere la decisione giusta se non sei sicuro di ciò che desideri.

I VOSTRI PRODOTTI SONO VERAMENTE FATTI A MANO?

Solo fatto a mano! Mi piace pubblicare foto o video delle fasi di intaglio sui miei social, così potrete vedere i pezzi unici che saranno alla fine.

CHE LEGNO UTILIZZI PER LE TUE CREAZIONI?

Ogni legno è diverso, per colore, struttura, durezza, aspetto e direzione delle venature. Anche un unico pezzo di legno può avere diverse sfumature di colore o venature, quindi scelgo la parte dove realizzare un disegno che possa essere adatto allo specifico lavoro che intendo realizzare.
La maggior parte delle mie creazioni sono in legno di faggio italiano, che presenta alcune parti particolari con venature compatte e irregolari, è duro e non facile da lavorare, ma permette di lavorare su superfici molto piccole e non si rompe così facilmente come gli altri legni. Utilizzo anche castagno,acero e noce
Invece lime o tupelo che sono più morbidi, che preferisco usare per alcune sculture più grandi.

COME POSSO PRENDERMI CURA DEI MIEI ARTICOLI ARTIGIANALI IN LEGNO?

Il consiglio è di evitare il contatto prolungato con l'acqua, come nuotare o fare il bagno. L’acqua è la nemica numero uno del legno.

Con il tempo il legno ed i colori possono perdere la loro lucentezza e diventare opachi, per renderli nuovamente lucenti si può utilizzare olio o cera d'api per oggetti in legno naturale.
Per gli oggetti colorati, invece, si può applicare con un pennello uno strato di vernice trasparente all'acqua.

LE TUE COLLANE E I TUOI PENDENTI IN LEGNO SI ROMPONO FACILMENTE?
Per evitare che le collane o i pendenti si rompano utilizzo solo legni duri in particolare: faggio, acero, olivo, tutti di origine italiana.
Tutti gli articoli finiti vengono venduti senza facili punti di rottura


QUANDO PAGARE PER I PRE-ORDINI/LAVORI PERSONALIZZATI?

Per gli acquisti in Preordine il costo TOTALE dovrà essere pagato in anticipo. Il risultato finale verrà mostrato prima della spedizione.

SPEDIZIONE E RESI:

COME SPEDITE?

Spedisco in tutto il mondo:
-Spedizioni nazionali (Italia) spedite con SDA/GLS   consegna in 24-72 ore.

-Spedizione tracciabile in Europa,Stati Uniti e resto del mondo con il gruppo UPS/FEDEX che solitamente impiega dai 4 ai 7 giorni lavorativi per la consegna. Utilizzo solo il servizio (Express).tracked

Se non trovi le tariffe di spedizione per il tuo paese, contattami prima dell'acquisto.

POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE UNA VOLTA SPEDITO?

Riceverai un link di tracciamento nella tua email di conferma di spedizione non appena il tuo pacco sarà stato consegnato al nostro corriere.

Clicca sul link per monitorare lo stato attuale della tua spedizione.

COSA FARE SE L'ORDINE ARRIVA DANNEGGIATO?

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

QUAL È LA TUA POLITICA DI RESO?

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

QUANTO TEMPO HO PER RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

QUALI SONO I COSTI E I DETTAGLI ASSOCIATI AI RESI?

Esistono alcune regole per stabilire se il costo della spedizione per un reso è a carico di AntSart o del cliente: L'articolo non è corretto: addebitato da AntSart L'articolo è danneggiato - addebitato da AntSart Reso: a carico del cliente Cambio articolo - a carico del cliente



INFORMAZIONI SUI BASTONI DA PASSEGGIO:

COME DETERMINARE LA LUNGHEZZA GIUSTA QUANDO SI ACQUISTA UN BASTONE?

Esistono diversi modi. Scegli 1 di questi 3 semplici metodi di  misura prima di procedere all'acquisto.
1.Misura la dimensione di un bastone esistente
2. L'utente deve stare in posizione eretta il più possibile. Lascia che le braccia cadano lateralmente in modo naturale con una normale piega rilassata al gomito.
 (con postura corretta).
Utilizzando un metro a nastro o un metro misurare la distanza dal polso fino al pavimento.
3.Misura la metà dell'altezza dell'utente.
Questo metodo non è sempre esatto. Scegli questa opzione a tuo rischio e pericolo.


È POSSIBILE REGOLARE LA LUNGHEZZA DEI BASTONCINI AD UNA MISURA SPECIFICA?

Sì, tutti i miei bastoni possono essere accorciati segando la parte in eccesso
N.B
I bastoncini/bastoncini che sono stati personalizzati (accorciati o modificati su richiesta dell'acquirente) non possono essere restituiti.
In tali casi non verranno prese in considerazione richieste di rimborso.

CHE LEGNI USI?

-per il bastone: Apprezzo le caratteristiche del Faggio Europeo.
È un legno che si lavora molto bene. È facile da pulire e per piallare, fresare, forare, levigare e tornire. .
I bastoni da passeggio con maniglia sono lunghi al massimo 100. 
I nostri bastoni da escursionismo hanno una lunghezza compresa tra 90 e 140 cm. sono realizzati in faggio europeo.
-per intagli: Per le sculture in rilievo, le sculture di animali e le maniglie, utilizzo un legno più morbido

Utilizzo il legno di tupelo,facile da lavorare e verniciare,ha colori gialli naturali e belle venature

POSSO INVIARTI UNA FOTO DEL MIO ANIMALE DOMESTICO?

Sì, lavorerò sulle immagini degli animali fornite dal cliente per ottenere come risultato
più somiglianza possibile. Non è previsto alcun costo aggiuntivo per questo.

Ho bisogno di foto frontali e laterali dell'animale come foto qui sotto:.